Ben jij servicegericht, nauwkeurig en houd je van afwisseling? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze Customer Service afdeling zoeken wij een enthousiaste collega die zorgt voor een optimale ondersteuning van onze klanten en logistieke processen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een belangrijke rol in het verwerken en opvolgen van transportopdrachten. Dankzij jouw inzet verloopt de communicatie soepel en blijven onze administratieve processen op orde.
Wat ga je doen?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoongesprekken.
- Verwerken en invoeren van transportorders in onze systemen.
- Informeren van klanten over de status van zendingen. Maken van rapportages en prestatielijsten.
- Scannen en archiveren van laad- en losdocumenten.
- Verwerken en het communiceren van afwijkingen (bijvoorbeeld volumeverschillen) met klanten.
- Beheren en opvragen van POD’s (Proof of Delivery).
- Behandelen van klantvragen via e-mail.
Wat breng je mee?
- MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een administratieve of logistieke functie is een pré.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Je bent nauwkeurig, servicegericht en stressbestendig.
- Je kunt zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Frans is een pré.
- Affiniteit met transport en logistiek.
Wat bieden wij?
- Een veelzijdige functie binnen een dynamische logistieke organisatie.
- Een informele en collegiale werksfeer.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden conform de CAO Beroepsgoederenvervoer.
- Werken binnen een professioneel en internationaal georiënteerd familiebedrijf.
Interesse?
Wil jij deel uitmaken van ons team en een belangrijke schakel zijn tussen klanten en collega’s? Stuur dan jouw CV en motivatie naar pz@overveld.nl.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
